Reicht meine Website aus, um in KIs sichtbar zu sein?
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Nein, es sei denn, der Nutzer nennt Ihr Unternehmen namentlich. Ihre Website ist notwendig, um in KIs sichtbar zu sein: Sie ist es, die sie lesen, wenn nach Ihren Preisen, Ihrer Dokumentation oder Ihren Dienstleistungen gefragt wird, und sie muss für ihre Bots offen sein. Aber bei einer Marktfrage, bei der Sie nicht genannt werden, wählen KIs meist Drittquellen: Medien, Behörden, Verlage, die sie bereits kennen. Eine selbst hervorragende Website schafft nicht von allein die Bekanntheit, die eine KI dazu bewegt, nach Ihnen zu suchen.
Für welche Art von Frage? Alles hängt von der Frage ab. Bei einer Frage, die Ihr Unternehmen namentlich nennt, reicht eine übersichtliche und zugängliche Website oft aus. Bei einer Marktfrage reicht sie fast nie aus. Bei einer lokalen Suche kommen andere Quellen ins Spiel, wie der Unternehmenseintrag bei Gemini.
Was die Website leistet und was durch nichts zu ersetzen ist
Die Website ist in erster Linie eine Zugangsvoraussetzung. Google gibt an, dass eine Seite indexiert sein und mit einem Snippet in der Google-Suche erscheinen können muss, um in seinen generativen KI-Funktionen angezeigt zu werden. OpenAI gibt an, dass eine Website ihren Bot OAI-SearchBot durchlassen muss, um in den Suchantworten von ChatGPT zu erscheinen. Eine gesperrte oder schlecht indexierte Website bleibt unsichtbar, unabhängig von ihrer Qualität.
Die Website ist zudem die natürliche Quelle für Fragen, bei denen Sie namentlich genannt werden. Bei Fragen zur Fehlerbehebung bei professioneller Software, bei denen eine Marke genannt wurde, machten die Dokumentation oder der Support dieser Marke 58 % der Zitate bei ChatGPT aus, 30 % bei Claude und 36 % bei Gemini. Wenn ein Kunde eine KI fragt, wie Ihr Produkt zu verwenden ist oder was Ihre Dienstleistung kostet, liest sie Ihre Website, und eine übersichtliche Seite macht dort den Unterschied.
Was die Website nicht allein leisten kann
Bei einer Frage, die niemanden namentlich nennt, entscheidet die KI selbst, wo sie sucht. Bei ChatGPT enthalten 72 bis 91 % der Suchanfragen laut unseren Korpora den Namen eines bestimmten Herausgebers: Ein Unternehmen, dessen Namen sie nicht kennt, wird nicht gesucht. Bei unseren Fragen zur Fehlerbehebung, die ohne Nennung einer Marke gestellt wurden, entfielen 45 % der Zitate bei ChatGPT auf Behörden. Die Website eines dem Modell unbekannten Unternehmens taucht in diesen Antworten selten auf.
Die im Mai 2026 veröffentlichte Studie von Muck Rack, die über 25 Millionen von ChatGPT, Claude und Gemini zitierte Links in siebzehn Branchen untersuchte, schreibt 13,7 % der Zitate den Inhalten des von der Frage betroffenen Unternehmens zu: 86 % gehen an andere Stellen, wie die Presse, Enzyklopädien, Institutionen oder Inhalte anderer Unternehmen. Die Website der Marke ist nur eine Quelle unter vielen und selten die wichtigste.
Externe Studien weisen in die gleiche Richtung. Forscher der Universität Toronto stellten 2025 bei Empfehlungsanfragen eine systematische Verzerrung von KI-Suchmaschinen zugunsten unabhängiger Medien und zum Nachteil von Marken-Websites fest. Und selbst wenn die Website gefunden wird, muss sie ausgewählt werden: ChatGPT zitiert nur etwa jede zehnte Seite der von seiner Suche gelieferten Ergebnisse.
Eine oft vergessene Grenze: die Sprache der Website
Eine Website auf Französisch beantwortet nur einen Teil der Suchanfragen, die zu eigentlich auf Französisch gestellten Fragen gestartet werden. Bei unseren Fragen vom 15. September 2026 enthielten 95 % der Antworten von ChatGPT mindestens eine Suche auf Englisch, 75 % bei Gemini und 32 % bei Claude. Die Seiten, die diese Suchanfragen beantworten, sont auf Englisch verfasst.
Die Sichtbarkeit einer Website in KIs hängt also auch von der Sprache ab, in der diese suchen, und nicht nur von derjenigen, in der Ihre Kunden schreiben. Eine englische Version der wichtigsten Seiten erweitert die Suchanfragen, die die Website beantworten kann, ohne jedoch zu garantieren, dass sie zitiert wird.
Wie die KIs diese Frage behandelt haben
Als wir diese Frage den drei KIs stellten, verstand ChatGPT sie als Frage des technischen Zugangs: Seine Suchen zielten auf die Dokumentation der KI-Bots wie GPTBot, OAI-SearchBot, Google-Extended oder ClaudeBot ab, und er zitierte hauptsächlich die Dokumentationen von Google und OpenAI. Claude und Gemini zitierten vor allem Websites von Agenturen und SEO-Beratungen, und Claude suchte explizit nach der Webpräsenz über die Website hinaus: Bewertungen, Foren, soziale Netzwerke.
Beide Sichtweisen sind richtig und ergänzen sich. Die Website muss zugänglich sein, das ist die Antwort von ChatGPT; sie reicht nicht aus, das ist der von Claude verfolgte Ansatz. Eine Seite, die diese Frage beantwortet, muss beide Aspekte behandeln, andernfalls beantwortet sie nur die Hälfte der Suchanfragen, die KIs starten.
Welches Gewicht der Aufbau der Website bei der Auswahl durch ChatGPT hat
Wir haben bei ChatGPT gemessen, was die Seiten, die es zitiert, von denen unterscheidet, die es liest und dann verwirft. Für jede gelesene Seite wissen wir zwei Dinge: ihre Aufbaubewertung, die durch unseren Test basierend auf dem Inhalt der Seite berechnet wird, und ihre Platzierung in den Suchergebnissen von ChatGPT. Beide schneiden besser ab als der Zufall, wenn es darum geht, die zitierte Seite zu bestimmen, aber nicht im gleichen Maße: Von dem Vorsprung, den sie gegenüber dem Zufall haben, entfällt etwa ein Drittel auf den Aufbau und etwa zwei Drittel auf die Platzierung in den Ergebnissen. Die Platzierung wiegt also etwa doppelt so schwer. Dieses Ergebnis bestätigt sich in unseren verschiedenen Korpora mit 26 bis 36 % für den Aufbau.
An der Spitze der Ergebnisse entscheidet der Aufbau fast nicht mehr zwischen den Seiten. Im ersten Drittel der Liste, in dem sich sieben von zehn ChatGPT-Zitaten befinden, schneidet die Aufbaubewertung kaum besser ab als der Zufall, und bei den drei ersten Ergebnissen ist sie nicht mehr davon zu unterscheiden. Sie fällt vor allem weiter unten ins Gewicht: Eine schlecht aufgebaute Seite, die weit hinten in den Ergebnissen landet, wird fast nie gerettet.
Dieses Drittel ist eine Größenordnung, keine Grenze. Gut aufgebaute Seiten sind auch häufiger gut platziert, und was die beiden Indikatoren gemeinsam haben, kann dem einen oder dem anderen zugeschrieben werden: Bei einer gleichmäßigen Aufteilung macht der Aufbau etwa 23 % aus; wenn man ihn vollständig der Website zuschreibt, sind es 44 %. Die Messung gilt nur für ChatGPT, für bereits gelesene Seiten und für unsere Aufbaubewertung. Bei Claude, das hauptsächlich gut aufgebaute Seiten liest, führt sie zu keinem eindeutigen Ergebnis.
Was sich vor dem Lesen abspielt, zählt ebenfalls. Fast die Hälfte der von ChatGPT zitierten Seiten stammte von Websites, die es in seiner Suche selbst genannt hatte, und diese Websites wurden doppelt so oft zitiert wie die anderen. Ein Teil dieser Namen war bereits in der gestellten Frage enthalten. Von der KI gekannt und dann durch ihre Suche gefunden zu werden, hängt nicht nur vom Aufbau der Website ab.
Was das für ein Unternehmen ändert
Machen Sie Ihre Website zur besten Antwort auf Fragen, in denen Sie genannt werden: Serviceseiten, Preise, Dokumentationen, Kontaktdaten, die für KI-Roboter zugänglich und in klaren Absätzen verfasst sind, in den Sprachen, in denen gesucht wird. Dies ist der Teil der Arbeit, der vollständig von Ihnen abhängt.
Bei Marktfragen reicht die Website nicht aus. Es ist notwendig, dass Ihr Unternehmen aus guten Gründen von den Quellen genannt wird, die die KIs in Ihrer Branche konsultieren, und dass nützliche Seiten die Fragen Ihrer Kunden dort beantworten, wo diese danach suchen. Google erinnert daran, dass nicht-authentische Erwähnungen nicht helfen: Eine nützliche Erwähnung ist eine verdiente Erwähnung.
Was wir nicht wissen
Unsere Messungen nach Fragentyp beziehen sich auf die Fehlerbehebung bei professioneller Software und auf Marktfragen, auf Französisch und Englisch, über die API der Modelle. Wir haben weder lokale Suchen noch den Effekt einer Website-Verbesserung auf die Zitate gemessen.
Quellen
- Google Search Central — „Optimizing your website for generative AI features on Google Search“, .
- OpenAI — Webcrawler von OpenAI, .
- Muck Rack — „What is AI Reading?“ (Generative Pulse), S. 5, .
- Chen, Wang, Chen, Koudas (Universität Toronto) — „Generative Engine Optimization: How to Dominate AI Search“, .
- Messungen von FaireDuBruit vom 4. bis 16. September 2026 — siehe „Wie wir gemessen haben“.